Обслужване

Обслужване преди продажба

1. Осигуряване на технически параметри и свързаните с тях консултантски услуги на газови генераторни комплекти.

2. Помагайте на клиентите да изберат правилния инсталиран капацитет и модел според съоръженията на потребителските проекти и насочвайте дизайна на генераторната стая.

3.Според конкретната ситуация на употреба на потребителя, проектирайте и осигурете разнообразие от газови генераторни комплекти, поддържащо оборудване, като звукоизолиращ шкаф, система за възстановяване на отпадната топлина и др.

Следпродажбено обслужване

1. Приложени са инструкции за експлоатация и поддръжка на оборудването

2. Осигурете напътствия на място или онлайн на потребителите за инсталиране на газов генератор и безплатно пускане в експлоатация.

3. Обучете операторите за потребителите на място и си сътрудничете с потребителите при приемането на газов генератор.

4. Услуга за проследяване: създаване на клиентски досиета, редовно повторно посещение и инспекция и редовно разбиране на използването на клиента.

5. Телефон и Интернет 24-часова онлайн услуга.

6. Обадете се обратно в рамките на 2 часа след получаване на доклада за ремонта, за да помогнете на клиентите да решат проблемите.

7. Инженерите могат да пристигнат на обекта за поддръжка в рамките на 24 часа в провинцията и 48 часа в Китай или да преговарят с клиентите за времето за поддръжка.Наистина постигнете хуманизирано обслужване.

8. Международно обслужване, първо комуникирайте с клиентите, за да договорите времето за обслужване, и пристигнете на мястото, за да разрешите проблемите с газовия генератор за клиентите възможно най-скоро.